Gaya APA

Dwiyanto, A. (2008). Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif, Edisi Kedua (Edisi kedua). Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif, Edisi Kedua". Edisi kedua Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2008. Book.