Gaya APA

MBA, J, P, G, S, M. (2000). Manajemen Pelayanan Masyarakat . Jakarta: LAN-RI.

Gaya MLA

MBA, J., P., G., Sianipar,, MM,. "Manajemen Pelayanan Masyarakat". Jakarta: LAN-RI, 2000. Bahan Diklat.