Gaya APA
RB, K. (2006).
Pedoman Pelaksanaan Pelayanan Publik: Kiat dan Terobosan Kabupaten/Kota .
Jakarta:
Kemenpan & RB.
Gaya MLA
RB, Kemenpan.
"Pedoman Pelaksanaan Pelayanan Publik: Kiat dan Terobosan Kabupaten/Kota".
Jakarta:
Kemenpan & RB,
2006.
Book.