Book

Usulan Perbaikan Pelayanan Dengan Pendekatan Rumah Kualitas Di HERO Hayam Wuruk

---

Penelitian mengenai perbaikan pelayanan dengan menggunakan rumah kualitas di Hero Supermarket secara umum pernah dilakukan oleh Cuandi tahun 1998. Penelitian tersebut belum memperhitungkan aspek perbedaan keinginan konsumen pada masing-masing cabang. Bila terdapat perbedaan keinginan konsumen antar cabang tentunya akan membuat hasil penelitian tersebut tidak dapat begitu saja diterapkan. Berkaitan dengan hal tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi perbedaan tingkat keinginan konsumen ketiga cabang Hero yaitu pada Hero Hayam Wuruk , Hero Gajah Mada Plaza, dan Hero Mal Pondok Indah dan menyusun rumah kualitas untuk Hero Hayam Wuruk bila memang terdapat perbedaan tingkat keinginan antara ketiga cabang Hero di atas. (Jml)

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

600 SUB u

Penerbit

Jakarta : Universitas Trisakti., 1999

Deskripsi Fisik

xx, - p. : Illus. ; 47 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

600

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

1. Teknik industri

Info Detail Spesifik

Skripsi

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar