Artikel

Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Balis Sukses 1.5 dengan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) | Prosiding SKN 2021

---

Sebuah penelitian yang dipresentasikan pada Seminar Keselamatan Nuklir 2021 mengungkap tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi Balis Sukses 1.5, sebuah sistem berbasis web yang digunakan untuk evaluasi Laporan Hasil Uji Kesesuaian pesawat sinar-X radiologi diagnostik dan intervensional.

Studi yang dilakukan oleh Deddy Rusdiana dan Rini Suryanti dari BAPETEN ini menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan melibatkan 44 responden dari Tenaga Ahli BAPETEN maupun Lembaga Uji Kesesuaian (LUK).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pengguna menilai aplikasi ini cukup memuaskan dengan nilai rata-rata kepuasan 2,93 dari skala 4. Namun, satu variabel menonjol dalam hasil analisis: kemudahan penggunaan (Ease of Use) dinilai masih menjadi kendala utama. Variabel ini terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, dengan persepsi bahwa interaksi dengan aplikasi masih belum cukup mudah.

Sementara itu, variabel lain seperti konten, format, keakuratan data, dan ketepatan waktu tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, meski tetap dinilai cukup baik.

Peneliti merekomendasikan agar hasil evaluasi ini menjadi bahan pertimbangan dalam pengembangan Balis Sukses 2.0, sehingga aplikasi dapat lebih mudah diakses sekaligus memenuhi kebutuhan pengguna sesuai amanah regulasi BAPETEN No. 2 Tahun 2018 (Tim Perpustakaan).

Jika file tidak bisa diunduh, hubungi pustakawan

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

SKN 2021 Peningkatan Efektivitas Pengawasan Ketenaganukliran di Era Pandemi

No. Panggil

004.019 RUS E

Penerbit

Jakarta : BAPETEN., 2021

Deskripsi Fisik

7p. : Illus. ; pdf

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

1412-3258

Klasifikasi

004.019

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Hal.27-33

Subjek

Kepuasan Pelanggan

Info Detail Spesifik

Prosiding SNKN 2021

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar