Seiring berjalannya waktu, kini pers semakin memahami bahwa pelayanan publik yang semakin berkualitas di instansi pemerintah, baik pusat maupun daerah memang pantas ditampilkan sebagai berita. Hal ini terbukti, dalam tahun 2007 saja, begitu banyak media yang memahami betapa pentingnya membangkitkan bangsa ini dari keterpurukan, yang antara lain dengan menginformasikan berbagai kemajuan yang tel…
Buku ini berisi UU RI No. 37 Tahun 2008 Tentang Ombudsman RI, sebagai lembaga negara yang mempunyai kewenangan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik baik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintahan termasuk yang diselenggarakan oleh BUMN. (Jml)
Buku ini berisi upaya kementerian Negara PAN untuk memberikan gambaran tentang banyaknya daerah yang sudah berbenah, banyaknya instansi pemerintah yang sudah berinovasi dalam melayani masyarakat. Pemerintah juga sangat serius dan konsisten dalam memperbaiki iklim investasi melalui berbagai inovasi pelayanan publik. (Jml)
Buku ini berisi kegiatan dari program utama Kementerian Negara PAN yaitu peningkatan pelayanan publik dan percepatan pemberantasan korupsi, peningkatan kinerja aparatur, dan penyelesaian masalah pegawai honorer, PHL, dan PTT. Buku ini lebih banyak menampilkan gambar-gambar sekitar 60 – 70 %. (Jml)
Berisi uraian tentang analisis jabatan di lingkungan Biro Pemasyarakatan dan Kerjasama Sains dan Teknologi Badan Tenaga Atom Nasional tahun 1990. (Jml)
Dalam era reformasi birokrasi yang sedang bergulir saat ini pelayanan publik ditempatkan sbagai bagian dari agenda nasional. Namun permasalahannya dalam pelayanan publik yang diberikan tentu masih ada keluhan-keluhan, kritik , bahkan saran perbaikan dari masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan dan diselenggarakan oleh pemerintah. Namun belum banyak unit pelayanan publik yang mampu mengelol…
Membahas administrasi negara di Indonesia dan di beberapa Negara lain yaitu Amerika Serikat, Uni Sovyet, Perancis, Yordania, dan Jepang. Mengingat pendekatan terhadap adminitrasi negara itu berbeda-beda, yang menghasilkan hasil pandangan yang berbeda pula, sehingga melahirkan perbandingan. (Jml)