Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penggunaan balanced scorecard dan menganalisis pengaruhnya terhadap kinerja PT. Bank Ekspor Indonesia. Banyak perusahaan yang hanya mengacu pada kinerja keuangannya saja, tanpa memperhatikan kinerja non-keuangannya. Hal ini berdampak perusahaan telah mengorbankan investasi jangka panjang perusahaan demi kepentingan jangka pendek. Padahal selain investasi j…