Sejatinya konflik dalam kehidupan itu pasti ada. Latar belakang konflik yang terjadi pun bermacam-macam. Lalu dengan adanya konflik, apa yang harus dilakukan? Tidak berbeda dengan risiko, dalam hal konflik pun tentunya perlu manajemen. Selanjutnya seperti apa manajemen konflik itu? Apa saja jenis-jenis konflik? Bagaimana cara menyelesaikannya? Pertanyaan mendasar itu bisa dibaca di buku yang…