Buku ini memberikan gambaran Knowledge Management (KM) yang utuh, karena memang untuk implementasi KM yang efektif melibatkan banyak elemen: manusia, budaya, proses, kepemimpinan, dan teknologi. Karena mencakup elemen-elemen yang begitu luas, maka tidak semua elemen tersebut dibahas dengan mendalam. (Jml)