Ditapis dengan
Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan
Buku ini disusun secara sistematis dalam tujuh bab, yang dimulai dengan uraian di Bab 1 tentang perilaku konsumen, khususnya tentang apa itu perilaku konsumen, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, etika konsumen dan tanggung jawab sosial konsumen, serta perilaku konsumen di masa pandemi COVID-19. Bab 2 mengupas proses keputusan pembelian yang dilalui konsumen, mulai dari identif…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786230129391
- Deskripsi Fisik
- 340p.:illus.;23cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 TJI M
Service, Quality & Customer Satisfaction Edisi 5
Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigma IHIP (Intagibility, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pasar (Market Orientation) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*R), Service blueprinting, konseptualisasi dan pengukuran kualitas jasa dalam konteks online dan offline bussiness, model ke…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786230103032
- Deskripsi Fisik
- 436p.:illus.;23cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 TJI S
Pembangunan Sumber Daya Manusia: Teori dan Kasus di Indonesia dan Negara-Nega…
Buku ini membahas tentang persoalan pembangunan sumber daya manusia dalam berbagai indikator pada berbagai bagian, seperti indeks pembangunan manusia, ketidaksetaraan gender, indeks kemiskinan, produkivitas kerja, dan daya saing. Semua bagian ini akan diperlihatkan bagaimana kondisi yang dialami oleh Indonesia dan sebagai perbandingan atas capaian pembangunan bagi negara-negara lain di kawasan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786232318298
- Deskripsi Fisik
- 134p.:illus.;23cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.3 BAN P
Nuclear Decommissioning Case Studies The People Side Volume 3
Nuclear Decommissioning Case Studies, Volume Three: The People Side presents a selection of global case studies on different aspects of Nuclear Decommissioning. This volume focuses on the people side of nuclear decommissioning, including stakeholder impacts, public relations and workforce factors. It presents a selection of case studies on stakeholders, socioeconomics and human factors, providi…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9780323857369
- Deskripsi Fisik
- xxxi, 431p.:illus ;24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 621.483 LAR N
Teknologi Pesawat Radiologi Sinar-X
“Pesawat Radiologi Sinar-X lazim disebut Pesawat Röntgen. Pesawat Röntgen adalah pesawat medik yang dapat menghasilkan sinar-X/sinar Röntgen baik untuk keperluan diagnostik maupun terapi. Pesawat ini bekerjanya sangat ditentukan oleh adanya pasokan listrik dari PLN. Jika PLN padam, artinya aliran listrik mati maka Pesawat Röntgen tidak bisa memproduksi sinar-X. Ditinjau dari teknologi da…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786236433041
- Deskripsi Fisik
- xvi, 242p.:Illus ;24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 621.48 BAR T
Sejarah Perkembangan Fisik Abad ke-19
Buku yang berjudul “Sejarah PerkembanganFisika Abad ke-19” ini merupakan buku hasil kompilasi beberapa penulis yang berkompetensi dibidang perkembangan sejarah fisika. Bukui ni didasarkan atas kebutuhan mahasiswa terkait bahan bacaan: Perkembangan sejarah fisika abad ke-19 berkaitan dengan penemuan-penemuan penting para ilmuan Fisika masa itu dalam rangka membantu membangun pemahaman dasar …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786026542762
- Deskripsi Fisik
- x, 178p.:illus ;24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 621.483 VIY S
Pengemasan dan Penyimpanan Bahan Pangan Edisi 2
Bahan pangan hewani dan nabati merupakan bahan yang mudah rusak. Kerusakan dapat disebabkan karena faktor lingkungan maupun perlakuan selama bahan tersebut diproses atau selama disimpan. Untuk mencegah kerusakan, perlu dilakukan pengemasan dan penyimpanan yang tepat pada bahan pangan tersebut. Saat ini perkembangan teknologi pengemasan mengalami kemajuan pesat sejalan dengan perkembangan il…
- Edisi
- 2
- ISBN/ISSN
- 978-623-228-902-4
- Deskripsi Fisik
- xiii, 247 halaman ;24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 664 KRi P
Keterampilan Menulis
Menulis adalah aktivitas proses berpikir dengan menuangkan ide/gagasan, pemikiran yang di goreskan pada media untuk dipublikasikan. Tulisan yang telah dipublikasikan tersebut tentunya memiliki tujuan dan makna agar pesan yang disampaikan bisa dipahami oleh para pembacanya. Proses menulis itu tidak mudah, oleh karena itu perlu adanya latihan secara teratur, fokus dan konsisten. Disisi lain, menu…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9789797694401
- Deskripsi Fisik
- 326 p. : Illus. ; 20,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 808.4 DAL K
Pribadi Muhammad: Riwayat Hidup Sang Nabi dalam Bingkai Sejarah, Politik, Aga…
Riwayat hidup Muhammad adalah sejarah paling penting yang hampir tak tertandingi. Sayangnya, dalam keagungan pemujaan namanya, kisah yang intens tentang sang pengibar Islam ini tidak dimengerti secara mendalam. Banyak buku telah ditulis, namun hanya sedikit yang mengupas secara utuh sisi humanistik sang tokoh. Dalam buku ini, Lesley Hazleton menggambarkan Muhammad dalam suatu cerita yang hidup.…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786026577481
- Deskripsi Fisik
- 373p.:illus.;24,5cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 929.4 HAZ P
Manajemen Strategi Organisasi Publik
Manajemen Strategi adalah ilmu dan seni dalam hal formulasi, implementasi, dan evaluasi keputusan-keputusan strategis yang memungkinkan organisasi mencapai tujuannya di masa mendatang. Karakteristik lingkungan yang dinamis akan berdampak pada organisasi menyikapi keadaan perubahan dalam implementasi kegiatan manajemen pada jangka panjang. Sejalan dengan hal tersebut, maka manajemen strategi sen…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786238054077
- Deskripsi Fisik
- 134p.:illus.;25cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 FIT M
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah