Buku ini berisi Keputusan menteri pendayagunaan aparatur negara nomor : 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang pedoman umum penyelenggaraan pelayanan publik untuk menjadi acuan bagi pimpinan instansi penyelenggara pelayanan publik terutama dalam penyusunan berbagai petunjuk pelaksanaan sesuai dengan bidang tugas masing-masing. (Jml)
-
Berisi Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : KEP/135/M.PAN/9/2004 Tentang Pedoman Umum Evaluasi Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah, 9 Pasal ditetapkan di Jakarta pada tanggal 15 September 2004, ditandatangani Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara : Feisal Tamin. (Jml)